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Align & Define: el primer paso de cualquier acci贸n de investigaci贸n馃幆


Why?

La investigaci贸n es una gran herramienta para informar decisiones de negocio. Identificando las motivaciones y necesidades de tus usuarixs y estudiando c贸mo interaccionan con tus productos o servicios podr谩s crear y dise帽ar experiencias mejores.


Uno de los pasos m谩s importantes dentro de todos nuestros procesos de investigaci贸n es trabajar con todos los miembros del equipo para determinar qu茅 buscamos resolver, qu茅 debemos investigar y c贸mo podremos obtener la informaci贸n que necesitamos considerando limitaciones de tiempo y recursos. Definir un marco de investigaci贸n en equipo asegurar谩 que todas las partes interesadas puedan alinearse con los objetivos generales y entender qu茅 se obtendr谩 de las acciones de investigaci贸n.






What?

Un buen marco de investigaci贸n deber谩 definir no solo las preguntas a responder, sino tambi茅n qu茅 tipo de informaci贸n necesitar茅is obtener y qu茅 m茅todos os ayudar谩n a conseguir esos datos.


En Pixel, sabemos que tomar decisiones basadas en datos poco fiables o desactualizados es tan arriesgado como tomar decisiones desinformadas. Usando solo un m茅todo de investigaci贸n te arriesgas a obtener informaci贸n incompleta o sesgada. Por ejemplo, a trav茅s de una encuesta podr铆as identificar caracter铆sticas, actitudes y preferencias de un gran volumen de usuarixs, pero no sabr铆as el porqu茅 de sus respuestas. En cambio, con entrevistas podr谩s entender sus motivaciones y necesidades, pero solo de una muestra reducida de usuarixs que quiz谩s no sea del todo representativa. 驴Ves por d贸nde vamos?


Para informar la toma de decisiones con datos relevantes y robustos, siempre intentamos dise帽ar marcos de investigaci贸n que combinen m茅todos cuantitativos y cualitativos. As铆 podemos identificar qu茅 piensan y hacen lxs usuarixs, adem谩s de entender el c贸mo y el porqu茅 de sus comportamientos y actitudes.



鈥淚f I had an hour to solve a problem and my life depended on the solution, I would spend the first 55 minutes determining the proper question to ask, for once I know the proper question, I could solve the problem in less than five minutes.鈥 Albert Einstein


How?

Desarrollar un buen marco de investigaci贸n no es f谩cil. Pero tranquilx, aqu铆 te compartimos nuestra arma secreta. Siguiendo estos 2 pasos podr谩s alinearte con tu equipo y definir conjuntamente las acciones de investigaci贸n:


馃憠 Align: el primer paso consiste en definir con todos los miembros de tu equipo las preguntas sobre vuestrxs usuarixs que necesit谩is resolver para conseguir los objetivos de vuestro proyecto. Recuerda que menos es m谩s: no esperes resolver todas tus dudas en una sola acci贸n. Es mejor centrarse en preguntas concretas y ejecutar acciones de investigaci贸n breves e iterativas con vuestrxs usuarixs.


馃憠 Define:

  • Una vez definidos los objetivos de investigaci贸n, tendr茅is que priorizar las preguntas que quer茅is responder primero e identificar qu茅 tipo de informaci贸n necesit谩is para resolverlas.

  • Selecciona los m茅todos y herramientas que usar谩s para recoger los datos que necesitas. Te recomendamos usar el Landscape of User Research Methods de Chris Rohner para elegir los m茅todos en funci贸n del tipo de informaci贸n que quieras obtener sobre tus usuarixs.

  • Intenta incluir m茅todos cuantitativos y cualitativos para estudiar los comportamientos y actitudes de tus usuarios. As铆 podr谩s obtener una visi贸n integral de tus usuarixs. Triangulando los resultados de distintos m茅todos podr谩s identificar patrones y obtener hallazgos m谩s robustos.

  • Finalmente, verifica que las acciones de investigaci贸n seleccionadas son viables e identifica los recursos necesarios para ejecutarlas.


Conclusiones

Recuerda: el paso m谩s importante para cualquier proceso de investigaci贸n es tener claro qu茅 buscamos resolver, responder o validar. Define con tu equipo un marco de investigaci贸n con m茅todos cuantitativos y cualitativos para identificar patrones en las actitudes y comportamientos de lxs usuarixs.


Si te ha molado lo que has le铆do y crees que necesitas m谩s informaci贸n o resolver cualquier duda, estaremos muy felices de ayudarte 馃馃殌.


Solicita aqu铆 una videollamada 鈽濓笍y juntxs comencemos a emprender.


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